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Nova solicitação

Conte o que você precisa e para quando. A posição na fila é calculada a partir dessas respostas.

Pedidos que andam mais rápido

  • Assunto direto: o que precisa ser decidido, em uma frase.
  • Pedido claro: diga se é uma decisão, um aval ou uma opinião.
  • Material pronto: mande o link do documento ou da planilha.
  • Prazo real: urgência alta exige justificativa e conta na posição.

Como sua posição é calculada

UrgênciaBaixa 0 · Normal +8 · Alta +18 · Crítica +30
Urgência repetidaA partir da 2ª Alta/Crítica ativa da mesma pessoa, vale metade
Prazovencido +40 · 24h +32 · 48h +25 · 3 dias +18 · 7 dias +10 · 14 dias +4
Impactonada imediato 0 · atrasa +8 · trava +15 · trava outros +22 · alunos/receita +28
Tipodecisão/aprovação +12 · alinhamento +6 · informativo 0
Alguém de fora esperando+10
Material pronto+5 · não pronto −5
Tempo de espera+3 por dia (máx. +30); com 10+ dias, vai para decisão de quem recebe
Esforço5 min +6 · 15 min +3 · 30 min 0 · 1h −3
Ajuste de quem recebe±10 por clique

Meu perfil

Seus dados de acesso e de contato.

Dados pessoais

JPG, PNG ou WebP. A foto é recortada em quadrado automaticamente.

O e-mail é o seu login. Para trocar, fale com o administrador.

Perfil
Coordenação

Senha

Ao trocar, as sessões abertas em outros aparelhos são encerradas.

WhatsApp

Opcional. Quem tem um pedido em comum com você pode te chamar no WhatsApp direto do pedido. Seu número nunca aparece em listas.

Painel das filas

FilaGerenteNa filaCríticos / vencidosParados 10+ diasConcluídos 30 diasTempo médio p/ concluir

Tempo médio para concluir: da chegada do pedido até a conclusão, nos últimos 30 dias.

Membros

Só quem está nesta lista consegue entrar. O perfil define o que cada pessoa vê.

Adicionar membros

Quem você adicionar entra no seu time: coordenadores ficam com você, e usuários ficam com o coordenador que você escolher.

Usuários precisam de um coordenador responsável. Coordenadores precisam de um gerente.

  1. Monte a lista

    Uma pessoa por linha, com os dados nesta ordem, separados por ponto e vírgula. Só o e-mail é obrigatório.

    NomeE-mailPerfilCoordenação / gerência
    Maria Silvamaria.silva@libanoeducacional.com.brusuario—
    João Souzajoao.souza@libanoeducacional.com.brcoordenadorCoordenação de Pós-Graduação
    —ana.lima@libanoeducacional.com.br——

    Perfil: usuario, coordenador, gerente ou admin. A última coluna é o nome da coordenação (ou da gerência, para gerentes).

  2. Cole a lista ou envie o arquivo
    Também funciona colar direto de uma planilha.
  3. Confira e adicione
    A conferência aparece aqui assim que você colar a lista.
MembroPerfilSituaçãoÚltimo acesso

Enviados por mim

Seus pedidos, a posição de cada um na fila e as respostas da coordenação.